FAQ - We Love Green

FAQ

Veuillez vous rendre sur le FAQ Cashless ici : www.welovegreen.fr/faq-cashless

Pour toute question concernant le SAV de la billetterie, veuillez aller sur la page hotline.digitick.com
Vous trouverez sur cette page une FAQ et tous les numéros à contacter 

Non, la présentation de votre billet sur votre smartphone suffit.
Le code barre doit être bien visible afin qu’il puise être scanné correctement.

Nous vous recommandons de ne pas imprimer votre billet pour des raisons écologiques.

Sont strictement interdits sur le site du festival :
Sacs à dos (à l’exception des petits sacs à mains, tote bags, pochettes, bananes), substances illicites (drogues, même douces), objets dangereux (tranchants & contondants), armes même factices, nourriture, feux d’artifice, toutes installations à gaz, boîtes de conserve et canettes, bouteilles et objets en verre, chaises (même pliantes), pointeurs laser, mégaphones & talkies, appareils de diffusion audio, animaux, appreils photos professionnels.

Il est interdit d’entrer avec de l’alcool sur le site du festival. Seules les gourdes à eau sont acceptées. De même dans un soucis de respect de l’environnement, il n’est pas autorisé de distribuer des flyers et/ou des tracts promotionnels et nous vous demandons de ne pas jeter vos mégots sur le sol.

Pour des raisons de respect de l’environnement, la distribution de dépliants et affiches promotionnels est interdite dans le bois de Boulogne et sur le site du festival.

Un poste de secours sera bien entendu présent sur le festival près de l’entrée principale.

Non, les festivaliers ne peuvent pas venir avec leur propre nourriture & boisson. De nombreux stand restauration, avec des plats dès 5€ seront à découvrir sur le festival.

Le festival est organisé pour accueillir les personnes à mobilité réduite (accompagnement à l’arrivée). Pour organiser votre venue, écrire à : contact@welovegreen.fr

Vous trouverez de nombreuses toilettes sur le site du festival répartis sur 3 grandes zones.
Téléchargez l’application du festival pour visionner leur emplacement sur la map !

Il n’y a pas de distributeurs de billets sur le site. Le festival étant cashless, vous pouvez précharger votre compte cashless avant le festival sur le site, section Cashless, et vous libérer de votre porte-monnaie. Vous pouvez également recharger votre bracelet lors du festival sur les caisses prévues à cet effet (carte bleu acceptée).

Vous pouvez déposer ou récupérer votre objet au Point Info situé à l’entrée principale du site. À l’issue du festival un inventaire des objets trouvés sera publié sur la page facebook.

Vélo : un parking vélo est situé à l’entrée du festival, au niveau de l’Esplanade St Louis. Parking non surveillé, prévoyez vos cadenas.

Moto/Scooter : Un petit parking est prévu au niveau de l’esplanade St Louis, et le long de la route de la Pyramide.

Voiture : Pas de parking voiture à proximité du festival. Privilégiez les transports en communs.

L’accès au festival n’est pas autorisé au mineurs non accompagné. Une carte d’identité pourra vous être demandée à l’entrée du festival.
Nous conseillons également, au jeune public (et surtout les enfants) de se munir de protections auditives que nous distribuerons sur le festival.

Non, les animaux ne sont pas autorisés.

Plusieurs points d’eau avec de nombreuses fontaines à eau potable seront à votre disposition sur le festival. Vos gourdes (transparentes!) sont autorisées.

Des bouchons d’oreilles seront disponibles gratuitement au Point Info et des casques de protection auditive pour enfant seront en vente.

De nombreux stands de restauration seront présents avec tous types de nourriture (bio, local, végétarien, …)

Une File Famille est prévue aux entrées du festival pour permettre un accès facile aux femmes enceintes, poussettes, et enfants en bas âges.

Un formulaire est en ligne dans la page « infos » pour postuler comme volontaire sur le festival.

> Suite à de nombreuses candidatures, le formulaire n’est plus en ligne. A l’année prochaine !

Oui mais il est déconseillé de tenter d’entrer sur le festival avec un billet comportant un nom différent de la personne qui l’utilise, il pourrait déjà avoir été utilisé.

Seule plateforme de revente de billets conseillée : ZEPASS

Si vous avez acheté un billet sur zepass seul le code barre sera scanné et vérifié.

We Love Green condamne fermement toutes formes d’attouchements, de désagréments physiques ou verbales ou tous propos racistes. Si vous êtes témoins, direct ou indirect, d’une de ces formes de désagréments nous vous prions de vous rendre au Point Info situé à l’entrée du festival afin d’être pris en charge par le personnel du festival.

Une consigne se situe aux portes du festival pour réceptionner casques, gros bagages et matériel. Les sacs interdits sur le festival ne seront pas acceptés. Ne venez pas avec vos sacs.

Il est en effet possible de prendre des photos sans permission à condition de ne pas utiliser de matériel professionnel, auquel cas il vous faudra faire une demande d’accréditation.

L’équipe de We Love Green vous informe que l’événement sera filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la production de programmes audiovisuels, reports réalisés aux fins de promotion de l’événement, par tous moyens et sous tous formats et ce sans restriction de temps ni de lieu.

Merci d’adresser votre demande au contact promo indiqué dans la page infos.

Nous organisons le festival de manière à vous accueillir dans les meilleures conditions et vous éviter autant que possible d’attendre à l’entrée, aux toilettes et aux différents stands. Cette année le site du festival s’agrandit pour votre confort, et le staff sera renforcé aux entrées, bars et caisses.

Cette année les tarifs sont évolutifs, plus vous prenez vos billets tôt moins ils sont chers. Il existe plusieurs paliers de prix, chaque palier correspond à une quantité limitée de billets.
Découvrez les tarifs & réservez vos billets sur www.welovegreen.fr/billetterie.

Rechargez votre Cashless avant votre arrivée !

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